Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Ondernemer: Crafted Charms by Eva. Klant: de natuurlijke persoon die een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst van verkoop tussen ondernemer en klant.

Artikel 3 – Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De productafbeeldingen zijn een getrouwe weergave van de aangeboden producten. De ondernemer is niet gebonden aan duidelijk voor de hand liggende vergissingen of fouten in het aanbod.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.

De ondernemer zal bij de uitvoering van de bestelling redelijke zorgvuldigheid in acht nemen. Op maat gemaakte producten worden met zorg vervaardigd conform de wensen van de klant.

Artikel 5 – Levering en leveringstermijn

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen. Levering geschiedt zoveel mogelijk binnen de aangegeven termijn. Deze bedraagt voor standaard producten 1-3 werkdagen en voor op maat bestellingen 7-14 werkdagen.

Risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de klant.

Artikel 6 – Betaling

Betaling geschiedt via iDEAL (SumUp). De klant dient het verschuldigde bedrag direct te voldoen bij het plaatsen van de bestelling. Indien de klant niet tijdig heeft betaald, is de ondernemer gerechtigd aanvullende kosten in rekening te brengen.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

De klant kan een consumentenkoop overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product. Tijdens de herroepingstermijn zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die op maat of naar specificatie van de consument zijn gemaakt. Zie onze Verzending & Retour pagina voor meer informatie.

Artikel 8 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen zoveel mogelijk in onderling overleg worden opgelost.